#雷裕标[超话]# 销冠最狠的能力:复盘你有没有发现,同样是做销售,有人干了十年还是个老销售,有人两三年就冲上了销冠,而且能一直待在那个位置不下来。
差距到底在哪?有人说靠人脉,有人说靠情商,有人说靠运气。这些都对,但都不是根本。
销冠身上有一个共同的东西:狠狠复盘。
普通销售也复盘,但那个不叫复盘,叫翻旧账。打完电话摇摇头,唉,又黄了,客户嫌贵。然后就没了。
销冠不是这么干的。
销冠复盘的第一步,是把感觉翻译成数字。很多销售给自己定的目标,听起来没毛病,其实是一句正确的废话。比如我要做好客户跟进。
什么叫做好?一天谈20个客户算好,还是拿到三个面谈机会算好?心里没有清晰的标准,复盘就是一笔糊涂账。
销冠会跟自己说清楚:这次沟通,我有没有让客户主动问了三个以上的问题?有没有约到下次带方案见面的具体时间?目标越具体,复盘越有力。
第二步,是给自己当教练。
丢了单子,不去抱怨。而是把失败拆开来看:到底是开场那三分钟没抓住他,还是在结尾该推一把的时候松了劲?是没摸清真正的决策人,还是方案没打到他的隐性顾虑?
这类客户做决定的背后是什么心理?这个行业的人最怕踩什么坑?什么时间节点最容易推进?
就这样把自己的认知当一个产品来迭代。这个月不行,下个月就得上一个新版本再来。这才是销冠换个行业照样当销冠的秘密。
第三步,是让自己成为一个不断增值的标的。
销冠最厉害的地方,不是让客户买一次,是让客户一直买。凭什么一直找你买?因为每次见你,你都比上一次更有分量。
上次见你是组长,这次是主管,下次是经理,再过两年你能拍板一些事了。客户心里会怎么想?
客户心理变化是这样的:
你是组长时,他在跟你做交易。
你是主管时,他开始给你一些面子。
你是经理时,他主动维护关系。
你成了副总时,他会跟别人说:这人我当年就看准了。
你就成和客户的朋友人脉,复购是水到渠成,别人很难抢走。
这才是复购率高的深层原因。表面看是认可产品,底层是投资你这个人的未来。
第三步,把个人能力,变成团队体系。
顶级销冠不光自己厉害,还会把能力变成团队能用的方法。怎么带新人、怎么管客户、什么节点做什么动作,他全给你整得明明白白。
用一支团队做业绩,让底下人成长为周销冠,月销冠,季销冠,而自己是的销冠师傅。
父亲节,销冠庆祝一下
