申如
26-06-21 11:41

一件神奇的事情:昨天收到淘宝上某商家寄来的一个包裹,但我已经很久没在淘宝买过东西了,所以感到很惊诧。我去淘宝看了一下,更加吃惊,自己竟然在16号那天下单买了一个“先买后付”的东西,也就是说下单的时候不用支付,收货之后再支付——但我对这次的购买毫无印象。打开包裹,是几件内衣,塑料袋一拆开,刺鼻的味道扑面而来,不要说这是花钱买的,就是白送给我,我也不能接受。于是立刻去淘宝申请退货,但这种先买后付的订单只能在确认收货之后才能退货,于是我赶紧确认。确认之后,商家就立刻收到货款。但意外的事情第二次发生——这个单子不是7天无条件退货的单子,也就是说,一旦确认就不能退货。我立刻头大,冷静下来之后决定先找店家询问是什么情况,如果店家不让退货,就让平台介入。意外第三次发生——我找到店家问为什么我会“被下单”而且下的是“先买后付”叠加“不能七天无理由退货”的单子?店家不解释,只给了一个退货链接让我确认退货。选择退货之后,意外第四次发生——我发现我还得为这个被动下的订单支付运费,于是又去问店家。意外第五次发生——店家让我支付之后截图找他们报销。整个沟通过程没有不愉快,不过店家始终不反驳我的“被下单”的说法,当然也不解释。我质疑为什么不能退货,就让我退货;我质疑为什么被动下的单子还要我自己付运费退货,就承诺运费报销。梳理下整个事件的过程:在淘宝“被下单”,这个订单一定是“先买后付”,因为如果需要先付后下单,就不可能是“被”下单,除非我的支付密码被盗。被下单是不能退货的,如果你自认倒霉,那么就必须接受这一单东西,无论这东西品质如何以及你是否需要。提出质疑之后,店家爽快退货,但运费你自己承担,如果你觉得店家允许你退货已经是一种恩赐,那么事情就到此结束。如果你继续质疑这个神奇的单子,那么就无需承担这笔从天而降的运费。总之,如果你较真儿,你会浪费一些时间;如果你不较真儿,你就浪费钱财被迫买了一堆垃圾。无论如何你都有所损失。

发布于 北京