#成铁客服小知识# 【当列车发生晚点时怎么办？】
▶【发站晚点】若列车晚点，晚点信息公布后，在列车实际开车前，可以在12306APP（网站）、自助售（取）票机或窗口办理退票，不收手续费。
▶【接续站晚点】如果因前程列车晚点，导致您赶不上接续列车时，当日可在前程车票下车站办理接续列车车票退票手续，办理接续列车车票退票手续，退票时不收退票费。
⭐️特别提醒：遇到列车晚点、停运、折返时建议旅客优先选择退票后重新购买新票，不建议直接改签。