能从别人的角度看待问题,
你就能在世界上畅行无阻。
这种视角转变能带来
发自内心的同理心。
它还赋予你说服他人的能力,
这是伟大设计的关键。
掌握从他人视角看问题的能力,
可以帮你打开无数紧闭的大门。
——《宝贵的人生建议》
我觉得这句话几乎就是情商以及我很好的谈判力的最大谜底。那如何从对方视角出发?我觉得方法如下:
1. 用“角色代入法”预演对方的决策逻辑
谈判前问自己三个问题:
如果我是他,我最担心的风险是什么?
他的目标是什么?
他背后的利益相关者是谁?
2. 用“提问”代替“说服”
比如不说“这个方案已经很便宜了”,而是问:“您觉得预算的主要压力来自哪部分?我们有没有可能在交付周期上调整来平衡成本?” 提问能引导对方自我梳理需求,同时让你获取更多信息。
3. 把“你的目标”包装成“他的利益”
比如推销产品时,不说“我们的系统能降低30%成本”,而是说“以您现在的业务量,用这套系统后,年底报表里的运营成本项会更好看,说不定还能多拿部门奖金。把数据转化成对方能感知的具体好处。我昨天写长安的荔枝就提到,鱼朝恩把自己的私利与右相的贪欲挂钩,这一下就能争取他的支持。
真正的视角转换不是“一味迁就对方”,而是通过理解对方的逻辑,找到“你能接受的让步”和“对方最需要的东西”之间的交集。
早上好。
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