亲人生前没交代，“沉睡账户”该怎么处理？

​上海在这方面已迈出坚实步伐：“一网通办”平台“个人身后一件事”专栏2020年上线，整合了卫健、公安、人社、民政等部门的死亡证明开具、户口注销、养老医保账户结算等13项业务；2025年迭代升级，又新增银行卡账户跨行查询、股权登记信息查询、遗嘱公证信息核查等7项服务。目前该专栏已集成20项办理与查询服务。接下来，不动产非交易过户、已故人员银行卡账户销户也将陆续完善上线。从“多张申请表”到“一张申请表”，从“多头跑”到“并联审批”，从“重复提交”到“共享复用”，制度成本的每一次下降，都直接转化为市民实实在在的获得感。当然，也应清醒看到，距离真正实现“一键查询”，依然任重道远。身后“一件事”，检验的是城市治理的精度与温度。