#老用户成运营商杀熟冤大头#实在越想越气！用了多年的老号反倒成冤大头，线上线下套餐差距离谱到离谱。
我的亲身经历：目前我的月租158，流量仅40G，很多权益甚至比不上新用户低价套餐。APP满屏推送加价升档，想降套餐处处受阻，客服推脱、线上办不了，线下还层层设门槛，典型升易降难。
工信部早明确要求新老用户同权，在售套餐不得区分新老设置壁垒，这种差异化营销明显违规。运营商只舍得砸补贴抢新人，多年忠诚、从不欠费的老客户反倒被收割，完全违背公平交易原则。
一边大力宣传提速降费，一边暗地里套路存量用户，长期消耗大众信任。希望监管加大整治力度，强制放开老用户低价套餐办理通道，杜绝刻意隐藏优惠、限制降档的杀熟操作，别让忠实用户寒心！
发布于 四川