《为何我把中医产品部门砍了？》
这些年，关于中医产品，身边很多同事、客户、朋友、专家、粉丝都给过我大量建议。大家都说：中医一定要做产品。
我也认同，中医产品确实有很大的空间。
但这些年走下来，我越来越清楚一件事：
不是中医能不能做产品，而是我们到底为什么要做产品。
如果只是多做一款茶、一瓶洗发水、一盒香囊、一台养生设备，市场上已经太多了。中国今天最不缺的就是产品，真正缺的是有差异、有品质、有审美、有真实价值的产品。
很多年前，有一位做萃取机的朋友把设备拿给我看。机器功能不错，萃取出来的味道也很好，但设计感很一般。
我当时邀请了两位朋友来到我的办公室，一起来讨论：一位是曾经多个消费品领域跨国公司的亚太区总裁现在做无龄岛的TS，另一位是在日本在美国做投资、对电器制造非常熟悉的同学。我们一起聊，如果这个设备重新做，应该是什么样子。
TS提出，它不应该只是一个中药萃取设备，它也可以有打泡、加冰、调饮等功能，甚至可以借鉴现代咖啡机的设计语言，让它更时尚，更适合年轻人的生活方式。
我的另一位朋友也判断，如果形成一定规模，成本完全可以控制在500到800元之间，而且外观可以做得像现代咖啡机一样漂亮。
这件事给我很大触动。
因为消费者真正买的，不只是一个功能，而是一种体验、一种场景、一种生活方式。
中医产品如果只是把药材换个包装，把古方换个名字，把养生概念重新讲一遍，其实很难真正打动今天的消费者。
后来在世界各地，我也参观过很多工厂。
有一年，我带一位做线上产品非常成功的朋友去了扬州沙头镇的一家工厂。那家工厂我不是别人介绍的，是我“闻”出来的。
我在上海常去青籁养生按摩。有一次我发现他们用的一款产品，包装、箱型、质感都非常好。我看了外包装标签，发现是扬州生产的，就马上拍照留存。后来一路找到那家工厂。
到现场之后才知道，那家工厂长期给很多外资企业、万豪、特朗普酒店等国际酒店，以及澳洲等国一些高端品牌做代工。
这也让我再次意识到，中国并不缺制造能力。
很多中国工厂，早就具备世界级制造水平。真正缺的，是能不能把好工艺、好设计、好体验、好品牌和真实需求连接起来。
十五年前，我也曾经认真考虑过做中医产品。当时跑过不少为外资企业代工的中国工厂，也去过东北的大石药业。他们为德国、以色列、韩国等国家做代工，工艺和质量都非常成熟。
我们早期也做过一些养生茶，品质是按照出口级标准来做的，大石药业做的代工。上海一些金融企业，因为对我个人和君和堂的信任，也曾经数年在年终礼品中选择我们的产品。
但后来，我还是坚决砍掉了产品部门。
原因很简单：我发现我们没有准备好。
我们在医疗门诊这件事情上，还有无数提升空间。我们的团队能力、管理能力、产品能力、设计能力、渠道能力、品牌能力，都还不足以支撑我们真正做出一款好产品。
产品不是有一个想法就可以做。
它需要从创意、研发、工艺、生产、包装、设计、品质、功效、渠道、品牌，到用户体验，每一个环节都足够扎实。
我不想做一个只会卖、但产品质量一般的东西；也不想做一个产品质量不错、却完全不会卖的东西。
更不想因为中医这个概念本身有信任，就去消耗用户的信任。
今天市面上有大量所谓中医产品，但我常常会问：
它们真正的差异是什么？
它们到底为用户创造了什么新的价值？
如果没有它，用户的生活会少掉什么？
如果这些问题回答不了，那就说明这个产品并没有真正存在的理由。
今天中国已经不是短缺时代，而是供给过剩时代。需求在下行，产品极大丰富。这个时候，企业最应该警惕的，不是没有机会，而是把“又一个普通产品”误认为机会。
真正值得做的产品，一定不是简单地把中医元素商品化，而是创造一种新的价值。
比如，能不能让年轻人更愿意接近中医？
能不能让中医真正进入现代生活方式？
能不能让中医的智慧变得更美、更方便、更可信、更可持续？
能不能让普通中国人用合理的价格，享受到世界级品质的产品？
我一直有一个很朴素的想法，如果我做产品，必须做到：
世界质量，中国价格。
中国有全球最完整、最成熟、最强大的供应链。很多奢侈品和国际品牌，本质上也依赖中国制造。大量成本花在包装、渠道、品牌溢价上，而真正产品本身的成本差异，并没有消费者想象中那么大。
如果未来有一天，我们真正具备能力，我希望做的不是“中医产品”，而是有中医智慧、有现代审美、有世界级品质、又能让普通人买得起的中国好产品。
它不是为了多卖一件东西，而是为了让用户的生活变得更好一点。
所以，对我来说，中医产品不是不能做，而是不能随便做。
如果只是为了增加收入，为了蹭中医概念，为了做一堆SKU，为了热闹，那我没有兴趣。
只有当我们真正想清楚：
通过消费者洞察，我们发现了什么？
这个产品到底解决了什么问题？
它和市场上已有产品到底有什么不同？
它有没有创造新的用户价值？
它是否配得上用户对君和堂的信任？
那个时候，产品才值得做。
否则，宁可不做。
因为今天的世界不缺产品。
真正缺的是：
有价值的产品。
有品质的产品。
有审美的产品。
有良心的产品。
能够真正改善生活的产品。
如果有一天君和堂做产品，我希望它不是“又一个中医产品品牌”。
而是一个把中医智慧、现代设计、世界级制造、中国供应链和真实用户需求重新连接起来的新物种。
