为了弥补客户对其产品和服务的需求不足,而采取的促成交易的行为,有哪些呢?
低价、打折、团购、回扣、仅退款等。[doge]
说到根上,客户价值是一种主观评估,评估的是一个差异,这个差异来自1和2:
1、客户对所有接受的利益,如质量、服务、品牌;
2、为此付出的代价,如金钱、时间、精力。[努力]
美业店里,尤其是医美机构,更尤其是医美平台,为什么特别喜欢低价呢?
因为自己知道自己对客户提供的利益是缺乏的、是不够的、是说得到做不到的;所以,只能做低价,把这个差异缩小、缩小、再缩小,这样才能成交,才能有订单;最终,成为所谓的「流量机构」。[喵喵]
长期以往,这种流量机构的客户类型就沉淀下来了:
不愿意付出多一点的代价,更愿意享受多一点的利益,蝇头小利就行那种的客户。[污]
那就是无法为企业创造利润的客户了。[二哈]
企业没有利润,也就没有提高客户价值的可能。
最终,企业不值钱、客户不值钱、产品不值钱,钱都被掌握流量、出售流量的平台挣了。
这种企业,在行业里多了,这个行业也就跟着不值钱了。
医美行业的寒冬,先继续折腾三年时间,再说能不能度过行业寒冬吧。[泪奔]
至于医美做生美、医美做长寿、医美做ABCDE模式等,只是回避问题本质,只是朝三暮四的做法,只是从业者需要的情绪价值罢了。[皱眉]
发布于 四川
