【运营商套餐“杀熟”】三大运营商普遍存在的“新老用户不同权”痛点:多年老用户手握高价低配的老套餐,低价大流量优惠套餐只面向新入网用户;老用户正常申请降档换优惠屡屡碰壁,唯有亮出携号转网、向工信部投诉的诉求,客服才启动“挽留”机制,事实上就是“不闹不理”。监管政策早已明确红线,企业落地却长期打折扣。http://t.cn/AXadbFaI
发布于 北京
【运营商套餐“杀熟”】三大运营商普遍存在的“新老用户不同权”痛点:多年老用户手握高价低配的老套餐,低价大流量优惠套餐只面向新入网用户;老用户正常申请降档换优惠屡屡碰壁,唯有亮出携号转网、向工信部投诉的诉求,客服才启动“挽留”机制,事实上就是“不闹不理”。监管政策早已明确红线,企业落地却长期打折扣。http://t.cn/AXadbFaI