城市公共环境中人行道凹凸不平致使行人跌倒受伤，只能自认倒霉吗？
（1）人行道地面必须平整、防滑。
《建筑与市政工程无障碍通用规范》（GB 55019-2021）第2.1.4条：无障碍通行设施的地面应坚固、平整、防滑、不积水；
《无障碍设计规范》（GB 50763-2012）第3.5.2条第1款：无障碍通道应连续，其地面应平整、防滑、反光小或无反光；
《北京市无障碍系统化设计导则》（2018年）第3.1.2条：井盖、排水篦子不应与人行道的路面产生高差；
《步行和自行车交通环境规划设计标准》（DB11/ 1761—2020）第5.4.2条：人行道铺装应平整、抗滑、耐磨。
（2）当出现超过标准限值的凹凸、高差或孔洞，且未设置任何警示标志或替代措施时，即可认定设施存在明显的安全隐患。
缘石坡道与车行道衔接处，《建筑与市政工程无障碍通用规范》（GB 55019-2021）第2.10.2条要求应无高差（零高差）；《无障碍设计规范》（GB 50763-2012）第3.1.1条第2款要求高差不应大于 10mm；
门槛及门内外地面高差，不应大于 15mm，并以斜面过渡（GB 50763-2012 第3.5.3条第7款）；
井盖、雨算子孔洞：孔洞宽度或直径不应大于 13mm（GB 55019-2021 第2.2.4条）；条状孔洞应垂直于通行方向（同上），防止卡住轮子或拐杖尖端。
（3）法律明确规定了谁负责、做了什么才算尽责、失职了要赔什么。
谁负责：
道路、公共建筑等无障碍设施的所有权人、管理人或使用人（有约定的按约定）是管理责任人（《北京市无障碍环境建设条例》第十四条）。
不做的后果：
《中华人民共和国无障碍环境建设法》第六十五条明确规定，无障碍设施责任人不履行维护和管理职责，无法保障设施功能正常和使用安全的，由相关主管部门责令限期改正；逾期未改正的，对单位处一万元以上三万元以下罚款，对个人处一百元以上五百元以下罚款。
造成人身损害的赔偿责任：
《中华人民共和国交通安全法》第一百零五条规定，道路出现损毁未及时设置警示标志、未采取防护措施，致使通行人员遭受损失的，负有相关职责的单位应依法承担赔偿责任。
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