2025年3月22日，美联航198号航班从洛杉矶国际机场（LAX）起飞，载有257名乘客和13名机组成员，计划进行13.5小时的航程飞上海。

飞行约2小时后，飞行员发现自己忘了带护照，于是赶快通过机上广播告知乘客按中国法规所有入境航班机组成员须携带有效实体旅行证件，这架波音787无法继续行程，只能返航回去拿护照。

飞机没有返回洛杉矶，而是改道旧金山国际机场（SFO），以尽量减少对其他航班的干扰。为此，航班为乘客提供了额外的餐券和补偿，同时安排替换机组人员。当晚，飞机从旧金山起飞，最终延误约6小时后抵达上海浦东。