【安吉山川乡：景区山顶山下综治联动 平均15分钟就地化解纠纷】
游旺季时，安吉云上草原景区日均客流上万人次，各种矛盾纠纷时有发生。山川乡针对性的在该景区山顶、山下设立两处综治阵地！

山上综治中心设在山顶显眼位置，配齐专职调解员、驻点民辅警、景区运维人员，实行常态化值守。第一时间调解游客各类矛盾纠纷，还同步承接应急救援、失物认领、寻找走失人员等便民服务，实现一站式处置现场突发状况。山下综治驿站错位承接票务答疑、路线指引、失物找寻等简易诉求。同时与山顶工作人员依托视频连线实现信息共享，用数据流转替代游客跑路。

据统计，今年以来，共处置各类矛盾纠纷100余起，矛盾化解率提升至95%，纠纷平均处置时长15分钟；游客治安安全感98.5%、服务满意度98.8%。综治阵地走进景区，靠近服务，游客投诉、负面评价同比下降了50%。