三大运营商杀熟话题高热，他们却稳如泰山，没有任何回应，央视新闻也下查，看看这次能不能逼出一个回应。最近网上很多这种帖子，一个手机号用了十几年，每月169块钱，才80个G的流量，人家新用户办卡39块钱，110个G，老用户想换个便宜套餐，客服张嘴就是系统不支持，套餐下线了，您得亲自来营业厅，你要是说想升级套餐，一条短信就给你办的明明白白的，降个档比登天还难。记者亲自去试电信169套餐，想降档，客服先说降档要交违约金，升级不用交，后来又说不用交了。这个违约金到底该不该收，他们自己都搞不清楚。更荒唐的是，有人降完套餐，工作人员拿一张温馨提示卡让你签字儿，上面没写年限，没写价格，签了个幽灵协议，你连自己签了什么都不知道，这叫业务办理吗？运营商嘴上从没说过不让你降，实际上一套组合权把你堵死，电话客服推不动，那就只能线下办理。到了营业厅，工作人员又说，这个套餐活动互斥，系统弹窗了，我权限不够，一圈折腾下来，大半天没了。谁有这功夫呢？很多人嫌烦忍了，运营商赌的就是你忍，你忍了他就赚了，再加上老手机号绑了银行卡、微信各种账号，你不敢换号，这份不敢走，就是他们拿捏你的筹码，可你一旦说我要携号转网或者投诉到相关部门，态度立马180度转弯，折扣给到你满意，一个正常的服务通道竟然要靠用户的愤怒才能打开，荒唐透顶。能不能办根本不是技术问题是愿不愿意的问题。工信部2018年就提过新老用户同权，2021年点名严查，2025年又要求所有在售资费必须公示结果。上有政策，下面就有对策。低价套餐通通上架到直播间、短视频广告里，官网搜不到，营业厅找不到，普通用户根本不知道有这回事儿。通信服务啊，现在是基础民生，就像水电一样，你见过谁家电费因为用的久就比邻居贵的呢？凭什么手机套餐就可以把老用户当冤大头呢？老百姓想改个套餐得跟客服磨几十个回合，动不动就拿携号转网吓唬对方才管用，这不是正常的市场秩序。最理想的状态是什么呢？所有在售套餐对所有人透明公开，你符合条件，手机APP上就直接能换，不需要求人，不需要跑腿。今天央视都点名叫阵了，全网聚一双眼睛盯着呢。三大运营商要不要回应？能不能给个痛快话？别让大家等来等去，等到的又是一套系统正在升级的自动回复。话说你有没有被运营商这样卡过套餐呢？评论区晒出来看看哪家最离谱。 http://t.cn/AXanXOJy