#宝妈带1岁娃饭店避雨遭拼命驱赶#
🚨 暴雨天躲个屋檐都被赶？这点权力非要用到极致？

佛山这事儿看得人满肚子窝火
宝妈独自带1岁孩子骑车出门
半路撞上突降的暴雨
躲进饭店门前屋檐下暂避
没进店、没挡门、就站几分钟
保安却死活不肯通融
拿影响美观当理由反复驱赶
还直接把电动车推到雨里
眼睁睁看着母子俩淋雨
半分情面都不肯留

🔍 最膈应人的，是最小权力的最大刁难

👉 本就是举手之劳的事
宽宽的屋檐空着也是空着
临时躲几分钟雨
既不耽误营业也不碍着走路
说白了就是手里管着这点秩序
非要把规矩卡死
才能显出手里那点存在感
👉 规矩从来没说不能通融
是执行的人主动加码
店里只说门口不能乱停车
没说下雨天不能让人躲雨
他偏选最生硬的方式赶人
连一句雨小点再走都不肯说
专挑弱势的人拿捏

❌ 别全甩锅给保安，根子在企业文化

👉 保安只是规矩的执行者
他敢这么硬气地赶人
本质是店里平时就这导向
管理层天天盯着门面形象
从来没教过员工要体谅路人
真要是老板说过雨天可以通融
保安犯不着得罪陌生人
👉 道歉看着诚恳，实则避重就轻
出事了就把锅甩给服务意识差
说要全员培训整改
可定下死规矩的是管理层
不给一线变通权限的也是管理层
只罚基层不碰制度根源
下次换个保安还是一个样

💡 比起事后道歉，事前的善意才值钱

道歉信写得再漂亮
也补不回孩子受的惊吓
和宝妈淋在雨里的委屈
一家店的口碑
从来不是靠装修撑起来的
是下雨天愿意留半米屋檐
是看见难处时多一句体谅
门面再光鲜，没了人情味
早晚也留不住客人

规矩是死的，人是活的
希望整改别只停在纸面上
真把善意落到实处
比多少篇公关文都管用🙌 http://t.cn/AXaE6Vrw