【我为企业办实事 我为群众办好事】区数政局：标后跟进回访强服务 精准宣讲政策助纾困
“之前对有些招标投标政策了解得不够清晰，经过这次数政局工作人员的上门面对面讲解，现在对整个流程清晰多了。递来的一张张政策文件，真真正正变成了我们企业手中的‘操作指南’！”河北阜熙工程项目管理有限公司项目负责人陈国辉由衷感慨。

6月16日下午，区数据和政务服务局企业服务中心组织业务骨干，开展“标后跟进回访+上门政策宣讲”专项行动，主动下沉一线走访辖区招标代理机构及投标企业。通过面对面宣讲、点对点答疑、零距离纳谏，推动招投标政务服务由“人找政策”向“政策上门、服务靠前”转变。

今年以来，区数政局持续转变服务理念，打破被动审批工作模式，建立常态化标后回访服务机制。针对招投标全流程中的痛点难点，数政局主动联动住建、水利等行业主管部门，组建招投标政策宣讲团，系统整合最新政策法规、交易规范及监管要求，构建起多部门协同、全方位覆盖的政策服务体系。

“以往企业需要花费大量时间检索核对招投标政策，容易出现操作不规范、理解不到位等问题。现在我们将权威政策梳理打包上门宣讲，结合案例解读、实操指导、现场答疑，让政策真正易懂、可用、落地。”区数政局公共资源交易中心主任刘佳介绍。

走访过程中，工作人员紧扣《工程建设项目招标代理机构管理暂行办法》《招标人主体责任履行指引》等核心内容，围绕招标备案、公告公示等重点业务开展精细化解读。同时，认真听取招标代理机构和投标单位对电子招投标系统运行、平台功能设置、流程便捷度、日常服务保障等方面的真实体验，广泛收集企业在系统操作、业务办理、服务提升等方面的意见建议。

本次专项行动共走访辖区3家招标代理公司和2家投标企业，现场解答企业咨询、化解实操难题4个，纠正标书编制、平台操作、履约流程等薄弱环节问题2项，累计收集系统优化、服务提升、流程完善类意见建议1条。

此次上门服务是区数政局企业服务中心今年围绕“严守标准规范招投标行为，营造公平公正竞争环境”“精准服务助推项目提速，提升审批服务效能水平”等5方面17项涉企服务举措之一。下一步，区数政局将以企业反馈为导向，持续常态化开展政策上门宣讲、标后跟进回访和企业纾困帮扶工作，聚焦政策直达、痛点疏解、资源对接、长效赋能，精准推送惠企政策，精细优化交易服务，精准破解企业难题，常态化开展业务培训和政策指导，不断提升政务服务质效，全力助推全区招投标行业规范、健康、高质量发展，为桃城经济发展赋能助力。