【财务部持续推进商旅平台提质升级】

财务部财务共享中心坚持“合规、便捷、节约、安全”原则，持续推进商旅平台优化升级与资源整合，以一系列务实举措，为集团职工出行减负、为企业降本增效赋能。

平台建设成效明显，合作资源持续扩容。2025年集团通过商旅平台预订商旅资源总金额较2024年提升约60%，平台使用率由2024年35%大幅提升至85%。在巩固与携程合作的基础上，推动协议合作落地，与东方航空公司、华住酒店集团及8家区域优质酒店签订协议价格，全年节约费用约20万元。积极拓展合作资源，启动与锦江、亚朵酒店集团及南方航空的商务洽谈，后续将按节点完成对接方案制定、协议签订与资源上线，同步新增新疆哈密等重点航线折扣，扩大协议优惠覆盖范围，满足职工多元出行需求。

服务优化精准发力，问题解决高效闭环。组织召开商旅平台需求座谈会，收集并解决19类问题；编制发放3期商旅宣传专刊和商旅预订手册，系统解答预订流程、报销开票等高频问题；开展多场现场培训，覆盖平台操作全场景，助力职工熟练掌握使用技巧，搭建“智能+人工”全方位答疑渠道，联动拓展职工因私出行专项优惠，提升使用体验与满意度。

数字化赋能提速，管理制度日趋完善。制定《财务共享中心商旅平台运营管理工作规范》，明确平台功能、职责分工、预订流程及费用管理等要求，落实专人专岗闭环管理，强化系统日常监控与应急响应。平台内嵌差旅政策，实现事前管控，配置统一预订卡，满足特殊需求，配套完善报销结算机制，保障合规高效运行。