@京东 @刘强东 原本，京东在价格上的优势早已不如某百亿补贴了，唯一仰仗的就是售后和客服。而京东的客服自从ai脑残机器人介入后，之前我一张坏掉的大迈内存卡，搞了小半个月才成功退换，电话费都肝掉不少。而最近我的家电预约服务，又有个ai脑残机器人来电拷问我专业IT知识，令我这个IT公司副总都听不明白他在胡诌些什么鸡巴毛，还逼问我『是与否』，否则就不断循环那几句机械音鸟话。气炸了，我是顾客，我不是来参加中科院考试呢，各种给我出听力题+物理题+判断题，给我玩任天堂脑锻炼呢?！拜托了，京东积攒至今最珍贵的人工客服，绝对不是这些人工智障可以取代的，哪里都可以省，但如果京东连最引以自傲的部分都省弃了，真是觉得挺悲哀的。[草泥马][草泥马][草泥马]