#接诉即办#【“为‘北京12345’的高效流转点赞，更为昌平区市政集团兴昌市政公司的敬业精神和工作效率点赞！”】
市民通过“北京12345”微信公众号反映，昌平区回龙观街道文华路东侧人行道破损严重，地砖大面积碎裂、缺失，路缘石也已松动错位，希望尽快修复。昌平区接诉后，市政集团下属兴昌市政公司立刻安排养护人员对破损点位进行修复，现已全部修复完毕。近日，市民再次留言：“我通过‘北京12345’反映文华路东侧人行道破损严重的问题，市政集团下属兴昌市政公司工作人员第一时间与我取得了联系并核实情况。让我十分感动的是，相关部门不仅响应速度快，行动更是雷厉风行，立刻安排养护人员对破损点位进行了修复，仅仅几天时间，道路就已修复完毕，彻底消除了安全隐患。从反映问题到彻底解决，整个过程流畅高效，真正体现了‘接诉即办’的精神，为‘北京12345’的高效流转点赞，更为昌平区市政集团兴昌市政公司的敬业精神和工作效率点赞！”