一鸣心理
26-06-17 15:21 微博认证:微博2019最具影响力心理大V 国家心理咨询师 EAP咨询师 心理博主

#青岛一机关干部送外卖做调研##沉浸式调研青岛机关干部当外卖员#
“光坐办公室想,有些问题永远发现不了。”青岛胶州市委社会工作部的张珂豪,今年3月起每周拿一整天去当外卖员,从中午跑到晚上七八点,最长一次连跑9小时,而专职骑手常要干十二三个小时。
跑起来才知痛点——小区楼牌号锈蚀脱落,天黑绕十几分钟找不到楼,最后顾客下楼来接;部分小区禁电动车入内,骑手只能步行,一趟多耗十几分钟,矛盾频发。
他边跑边记,形成调研报告。部里联合社区、物业和银行,一个多月更新了楼栋标识;又联系爱心企业给禁行小区配上免费代步自行车,物业还增设修车工具、雨衣等暖心物资。
如今纠纷少了,跑单顺了。“走下来体验,才能带着问题去解决。”当地干部还体验了快递员、网约车司机等岗位,用换位思考,把民生小事办进心坎里。
(蓝睛新闻)
http://t.cn/AXalgkIE

发布于 山东