#女子称买到过期巧克力山姆拒承认#
山姆面对过期巧克力投诉，采取了一套固定的推诿模式：
质疑消费者：客服提出“无法确定这盒巧克力是不是你们买了之后故意放过期的”，线下门店工作人员则问“是不是你自己拿混了”。
拒绝举证：山姆排查后称“当日批次未过期”，但始终不调取出库记录、不查监控、不提供批次信息。媒体致电询问极速达仓库是否留存出库批次记录，对方仅反复回答“会将采访请求转接相关部门”，截至发稿未作回应。
代金券打发：先提出200元代金券补偿，被拒绝后加码到400元，但绝口不提《食品安全法》规定的“退一赔十”法定赔偿标准 http://t.cn/AXajC6qZ
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