#宋祖儿[超话]#
1.显示查不出来：分为两种情况，第一种情况是出库的时候代发那边没有揽收成功，但已经发出，可以试试在菜鸟裹裹上或者顺丰速运上输入尾号2252，由于有些为隐私号码，搜原本号码不一定能查出；第二种情况是代发漏了一批单号，代发说会在24h内发出，十分抱歉。
2.查不到单号：也分为两种情况，第一种是代发在拉表的时候系统出现了问题，有一些宝宝在没查到物流的情况下就已经收到了快递，今晚我们也会想办法将这一种情况的单号整理出来；第二种则是因为代发漏发了，我们已经多次催促代发，会尽快出单号，后续微博也会再公布一批单号，十分抱歉，客服这边一直没有回复也是因为前期一直没有得到准确的回复。
3.关于换代发：看到有宝宝说之前的代发就很靠谱我们为什么要换掉，原因是前代发的“靠谱”也是在我们多次催促下得来的，前代发的回复速度之慢和处理速度极慢是我们最终换掉的原因。而现在所用代发在合作初期是非常愉快的(冬日系列就是交由他们负责)，本次“翻车”也在我们的意料之外，我们也在此和各位消费者们交个底，目前“天鹅的初夏”和“铃兰花语”杂志激励大货已经发往现代发，无法进行更换，后续我们会重新筛选更为靠谱的代发。
这几天我们也在努力解决问题，但由于人力有限实在分身乏术，才会出现回复不及时的情况。无论如何我们都需要对参与活动的宝宝们说一声抱歉。
很抱歉，辜负了你们的信任。