我如果不是帮朋友订票可能都发现不了这个鸡贼charge，定了两张火车票，朋友转了她的火车票钱后，我的总支出减去朋友的票价，比原票价高了60元（没涨价前，否则就是72元），打电话咨询说有个服务费，然后退了。第二次购票就非常注意，跳出一个保险选择时特意选了否，没想到又被多charge30元，再打电话才知道第一步里就默默地鸡贼地藏了30元（现在是36元），真的服了。服务业最重要的就是客户的信任和口碑，这么没底线这么不在乎商誉和口碑太服气了[无聊]