#山姆深表歉意#bs
2026年6月15日，山姆会员商店因线下门店及线上“极速达”频道频繁爆发活鼠、活蛆、重金属超标、标签造假等系统性食品安全问题，被国家市场监管总局正式责任约谈，山姆随即公开“深表歉意”并宣布启动全渠道整改，但舆论普遍认为其“出事—致歉—整改”的循环模式已令付费会员的信任严重崩塌。

2026年6月15日，国家市场监管总局依法对沃尔玛（中国）投资有限公司（即山姆总部）负责人进行了责任约谈，要求其严格依照《中华人民共和国食品安全法》等法规开展经营活动，严防全链条食品安全风险。

面对约谈，山姆中国方面迅速作出回应，核心内容包括：
对监管指出的问题表示“完全认可、深刻反思并诚恳接受”；对于相关问题给会员带来的困扰与不便，“深表歉意”；由管理层牵头成立专项整改工作组，启动全渠道、全链路专项自查整改；承诺全面优化食安管控和商品品控，严守食品安全底线；将定期向监管部门报送整改进展，主动接受社会各界监督。

值得注意的是，这并非山姆首次因食品安全问题公开致歉。2025年12月的麻薯活鼠事件中，山姆曾回应称系“取货点野生虫害偶然侵入”，并向会员深表歉意。此次被约谈后的致歉，在舆论场引发“道歉已成常态”的质疑。