VivienneBWA
26-06-16 10:25 微博认证:美妆博主

一大早被叮咚买菜气笑了。

我昨晚就是想吃一个黄牛肉小包子(就是嵊州包子的大小但内馅是黄牛肉),所以才下单,预约今早配送。

送到后,我出去拿,配送员和我说,牛肉包子没了,他给我换了一个。

他都没等我反应,就走了。

我:???

然后我打开一看,好家伙,变成猪肉包了。

首先,先不说我不爱吃猪肉,其次,也不论价格差距。

重点是没有牛肉包子了,叮咚工作人员可以操作退款的,甚至可以给我打电话问问,而不是擅自给我做决定。

我的电话没有欠费!好吗!可以给我打电话的!

我真的头一回遇到这么自说自话给消费者做决定的。

他但凡说是送错了,拿错了,我都可以理解,但他的说法是:帮我换了一款。

不是,他有什么资格擅自给我换啊!

我要是个回族人怎么办?!

我一整单一个猪肉的品都没有的,他难道不怀疑一下吗?!

而且我真的不喜欢吃猪肉包啊!

叮咚买菜能不能加强一下员工的培训,先从不要擅自给顾客做决定开始。

后续:叮咚那边给我电话了,这个包子是20块钱,给我处理了退款,然后给了我一张优惠券作为赔偿,希望我删帖,但我说我不可能删的好吧,长这么大,我父母都不会给我做决定,叮咚是想做我爹还是做我妈?!

发布于 上海