#央视曝光运营商杀熟乱象#
央视曝光的运营商厚新薄旧乱象，戳中无数老用户的痛点。同样的流量宽带，新用户几十元就能拿下高配套餐，多年忠诚老用户却长期高价低配，想要降档处处受阻。线上APP隐藏低价套餐，客服以套餐下线、合约限制百般推诿，只有扬言携号转网、投诉维权，才肯放出优惠挽留，正常改资费反倒要博弈一番。

手机号绑定生活各类服务，换号成本极高，运营商便利用用户难以割舍的心理变相价格歧视，把存量老用户当作稳定营收来源。提速降费政策明确要求新老用户同权，可行业落地层层打折扣。

#警sir说# 维系客户不该只靠低价拉新，更要公平对待长期使用者。期待监管持续加码整治，打通顺畅改套餐渠道，让所有消费者都能享受到透明均等的资费服务。