【#山姆枣糕吃出假牙#，年费没少交食安问题没少出】被市场监管总局约谈之后，山姆发了一份声明，说"深刻反思、诚恳接受"，对给会员带来的困扰"深表歉意"，还专门成立了"专项整改工作组"，承诺全渠道全链路自查。#山姆向会员致歉#

听起来挺诚恳的。但说实话，每次出事，都有声明；每次道歉，都有自查整改。问题是，山姆的食品安全问题，不是昨天才有的。#黑猫投诉上山姆投诉量已超万条#，监管查、媒体曝，一件接一件。#会员们被山姆背刺了#

这说明问题一直都在。那靠成立一个工作组、搞一轮自查，真的能根治吗？消费者交年费，是默认山姆的东西比外面的更靠谱。所以山姆现在面对的，不只是一次公关危机，也是一次信任考验。

发声明、道歉，只是第一步。真正要做的，是把食品安全一环扣一环地管起来——从供应链到门店，从线上到线下，每个环节都不能光靠"我们是山姆"这几个字撑着。信任这个东西，攒起来慢，崩掉快。别等哪天会员们连"默认的放心"都不愿意给了，再来后悔就晚了。#山姆回应称已成立专项整改工作组##市场监管总局约谈山姆总部# http://t.cn/AXaSuiwP