#办案札记#
【打通无声世界的理赔路】全责事故、保险足额，案子却卡在了“打不了电话”上，当事人小王有听说障碍，无法通过报案电话、语音沟通等常规渠道向保险公司申请理赔，流程直接停滞；垫付款的保险公司追偿未果，随后诉至法院。@上海徐汇法院 法官换文字不换声，加微信、逐段发、等他读完再发下一段，帮着收齐事故认定书和维修单据，再推动保险公司开快速理赔通道，每一步进展都用文字同步给小王。仅十余天，理赔款足额到账，原告主动撤诉，不经开庭即实质性化解。 http://t.cn/AXaaFFUE
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【打通无声世界的理赔路】全责事故、保险足额，案子却卡在了“打不了电话”上，当事人小王有听说障碍，无法通过报案电话、语音沟通等常规渠道向保险公司申请理赔，流程直接停滞；垫付款的保险公司追偿未果，随后诉至法院。@上海徐汇法院 法官换文字不换声，加微信、逐段发、等他读完再发下一段，帮着收齐事故认定书和维修单据，再推动保险公司开快速理赔通道，每一步进展都用文字同步给小王。仅十余天，理赔款足额到账，原告主动撤诉，不经开庭即实质性化解。 http://t.cn/AXaaFFUE