微软 CEO 纳德拉发表了一封关于 AI 时代的长信,里面的思考非常值得关注。他提出了一个核心观点:这次 AI 转型和以前所有技术变革都不一样,因为这是人类第一次能和数字系统建立真正的认知闭环。
纳德拉认为,未来每家公司都需要同时拥有两种资本。第一种是人力资本,包括员工的知识、判断力、人脉、创造力和识别模式的能力。第二种是他称之为“代币资本”的东西,也就是公司自己构建和拥有的 AI 能力。有意思的是,他强调随着 AI 能力增长,人的价值只会更高,因为人类负责设定目标、建立联系、识别关键模式,没有人的引导,计算机只能原地打转。
他特别指出,真正的机会不在于选择最好的 AI 模型,而在于构建一个学习循环,让人和 AI 的能力能够像复利一样不断增长。你可以外包任务甚至岗位,但永远不能外包学习本身。企业的未来取决于能否让人和 AI 之间的学习成果持续复利增长。
为了实现这一点,纳德拉提出企业需要一种全新的架构。这个架构要让企业能够随时更换底层的通用模型,但不会丢失自己积累的专业知识。同时要建立私有的评估体系、强化学习环境和知识库,让 AI 系统在每次使用中都能不断改进。这个学习循环会成为公司新的知识产权,就像一台爬山机器,具有复利效应。
最让人印象深刻的是他的警告。纳德拉说,最不希望看到的就是所有行业把价值都拱手让给少数几个超级 AI 模型。如果价值都集中在少数模型手中,整个政治经济体系都无法容忍,社会也绝不会允许 AI 掏空整个行业。他拿全球化第一阶段做对比,当时外包掏空了工业经济体,虽然 GDP 数据好看,但产业转移带来的后果至今还在显现。AI 时代绝不能重演这一幕。
所以他认为,当务之急是构建一个前沿生态系统,让价值能够广泛流向每家公司、每个行业、每个国家。每个组织都应该拥有自己的学习循环,不断积累自己的人力资本和 AI 能力。只有这样,企业才能为自身和更广泛的经济创造价值,这才是我们应该共同构建的稳定平衡。
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