#遇见小面回应遭大量会员退费#
一家连锁品牌起诉一家夫妻店,索赔七八千元,结果官司还没开庭就主动撤诉。法律上没赢,舆论上也失了分。
为什么公众不买账?
因为“渝”是重庆的简称,人家夫妻店想表达正宗重庆味道,用这个字再正常不过。而且南阳根本没有遇见小面的门店,压根不存在消费者混淆的可能。法律基础本来就薄弱,起诉更像是在以大欺小。
消费者的反应直接印证了这一点,会员集中退费、股价创下新低。品牌方或许觉得在维护自身权益,但公众看到的是冷冰冰的诉讼对准了一家挣扎求生的夫妻店。七八千元对连锁品牌不值一提,对小店却是上千碗面的血汗。
结果就是,官司没赢,还丢了人心。维权到这份上,实在不体面。 http://t.cn/AXaaiAW7
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