#LV回应9万元包疑似展销品#花9万多买LV包，结果回去发现颜色不均，还疑似是“展销/试背款”？
更关键的是：店方称已经做了名字首字母刻印服务，所以不能退换。
这件事之所以引发争议，不只是因为包贵，而是因为它背后涉及几个消费者最关心的问题：
第一，商品到底是不是消费者理解中的“全新商品”？ 第二，如果是陈列款、试背款，商家有没有提前充分告知？ 第三，颜色明显不均，算不算瑕疵或质量问题？ 第四，刻字之后，商家是否就可以当然拒绝退换？ 第五，商家的内部规则，能不能排除消费者的法定权益？
很多人以为“奢侈品”“定制款”“已刻字”就一定不能退，其实没这么绝对。
真正要看的是： 商家有没有如实告知； 商品本身是否存在瑕疵； 售后限制是否在购买前明确说明； 消费者是否是在信息充分的情况下作出购买决定。
一句话总结： 奢侈品不是天然不能退，“刻字定制”也不是商家的免死金牌。 这类案件的关键，永远是证据。
高价商品购买前，建议一定确认： 是否全新？ 是否展示过？ 是否被试背过？ 是否存在瑕疵？ 定制、刻字后是否影响售后？
遇到类似情况，第一时间保留小票、发票、支付记录、开箱视频、商品细节照片、聊天记录和售后沟通记录。能书面沟通，就不要只口头沟通。
本篇仅作普法参考，不构成个案法律意见。