福建就业呼叫中心在厦上线发布

今天（6.14）上午，福建省人社厅在厦门市举行主题为“福建就业呼叫中心·从厦门启航”的发布活动。福建就业呼叫中心作为全省公共就业服务领域首个专业化AI就业服务综合平台在厦门正式上线发布。（记者：王力军/编辑：陈仙蓉、吴琦）

福建就业呼叫中心汇聚统筹全省就业的服务资源，立足厦门、服务全省。中心依托国产化大模型底座，通过AI智能和大数据服务，打造公共就业服务数字化新标杆，为求职者和用工单位提供24小时随身就业服务。市民可通过微信小程序或支付宝搜索“福建就业呼叫中心”登录使用。

登录福建就业呼叫中心后，求职者的手机可变身为就业服务站，只要说出自己的需求，中心AI助手“小闽”就可以帮写简历、帮找岗位和就业政策，如果AI解决不了问题，用户可以选择线下就业服务，由工作人员跟进处理。中心AI助手“福哥”可帮助用人单位自动生成规范的招聘信息、筛选简历，实现精准招聘。

厦门技师学院学生李臻凯说：“我觉得这个平台对我们学生来讲更精准。我下半年要写简历，我觉得也可以用到这款AI，包括就业政策不懂的话，也可以让小闽来回答我。”

达昊（厦门）制造有限公司人力资源中心部长郑宝锟说：“通过新的这种AI平台的话，更快速地把我们企业的需求跟求职者的这种需求结合在一起，我觉得这个是一个很大的提升。”

领头羊人力资源服务公司负责人陶正说：“如果大家想要找工作的话，在这个平台就输入自己想要的一些岗位，一些信息，我们能够更精准地获得这些信息，根据这些信息去匹配相对应的岗位。”

对于政府部门来说，福建就业呼叫中心构建了智能化数据决策中枢，用工需求、岗位分布、求职热门行业等关键指标一屏总览，各地市呼叫调度进度实时可见，为政策制定提供数据支撑。

下一步，福建就业呼叫中心将立足厦门，服务全省，按照“省级统筹、厦门枢纽、各地联动”的模式，持续深化运营、迭代升级，努力打造数智就业的“福建样板”。