昨天的理发体验,像一面镜子,照见了我们很多医生的日常。患者说“我想要简单、舒服、达到效果”,这是最朴素的主诉。而我们,却常常被自己的专业惯性带着走:追求更复杂的步骤、更极致的细节、更“完美”的方案,把一场简单的需求,变成了一场漫长的、充满技术展示的操作。
我们陶醉于自己的专业严谨,却忘了问一句:
这真的是患者一开始想要的吗?他要的是解决问题,还是看你完成一场“教科书式的手术”?原来,好的临床,从来不是“你能做多复杂”,而是“你能不能用最简单的方式,解决他最开始那个明确的诉求”。
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