继续发邮件，全部附举证材料

香港海关：crimereport@customs.gov.hk
香港文化体育及旅游局：info@hktb.com
香港特首办事处：ceo@ceo.gov.hk
香港竞争事务委员会:
complaints@compcomm.hk
#BTS香港黄牛乱象##BTS快达维权#
·
举证材料链接（上传对应文件夹里的文件）
http://t.cn/AXaIpdJ1 提取码: dn9h
-------------------------------------
通用邮件文案：
正式投訴：BTS香港啟德演唱會快達票會員售票不公，大量門票流入黃牛損害付費會員及訪港遊客權益

敬啟者：
本人為付費購買BTS官方ARMY會員的訪港遊客，欲就本次香港啟德場演唱會快達票會員優先售票出現嚴重不公情況作出正式投訴，已附舉證文件。

事件經過：

1. 演唱會會員預售開放當日，快達票系統長時間卡頓、驗證無限循環，大量付費會員長時間排隊仍無法進入購票頁面；
2. 系統並無實時票量公示、缺乏反爬蟲與一人一票強實名機制，開售極短時間內全部會員票池售罄；
3. 與此同時各大社交平台黃牛隨即上架大量高溢價門票，可證大批會員專屬門票被機器搶走囤積轉售；
4. 本人付費購買會員本意獲得優先購票權益，如今權益完全落空，且黃牛高價票大幅打擊本人及眾多內地遊客專程赴港觀演意願，影響香港旅遊聲譽；
5. 事後多次聯絡快達票客服反映問題，並無官方公告、補償或補售方案

本人提出以下合理訴求：
1. 要求主辦方與快達票公開本次會員預售總票池數量、各票價分配明細；
2. 調出後臺數據，取消同一付款方購買多張門票的訂單，讓票回到票池，加開第二輪會員專屬補售，大幅增加會員票量；
3. 完善快達票購票系統，加強反黃牛、反機器搶票與強實名限購機制；
4. 就本次售票混亂發布官方說明，設立專門渠道處理粉絲票務投訴；
5. 在事情有解決方案之前，我們將持續維權，若有打擾還請諒解。

懇請貴部門介入監督、協調主辦方妥善處理，並回覆處理方式及結果

投訴人：BTS內地粉絲ARMY