已经7年不与中国移动打交道了。

今天了解到老人去世，移动卡里有180多元钱，想注销号码不用了。拿着户口簿、死亡证明、身份证以及去办理家人的身份证和户口薄，被告知不能办，还需要夫妻关系证明，法院明确的顺位继承人等等信息，就一张电话卡，这么做是不是胡扯了。

还有，注销此张电话卡，还需要先过户到活着人的名下，才能再办理注销和拿到里面的180多元钱，这一步前需要提供上述各种证明。

这些信息先后联系到当地营业厅、10086、省级10086、10080后才获知。

移动的高层领导们，你们觉得获取信息的难易度是否简单?

这个事老人配偶年龄大，是做不了的，只有干着急，年轻人帮打电话联系获取的信息，觉得不可思议，这么一个事移动的流程、处理方式让人很气愤。

老人去世社保、医保等办理都不需要这些，就一张电话卡注销还需要这么多证明。

中国移动你们是这样来拓展业务和增加业务量的吗？应该不是，但为什么注销电话卡，为什么还要先过户到别人名下，才能注销呢？

身份证、国家执法部门开具的死亡证明、户口薄还证明不了什么，你们要哪些证明是为了什么？为了给活着的人更多伤害，还是体现你们的严谨!

7年了，又一次和移动打交道，这样的事情我遇上的应该不是全国第一例，说句不好听的(说之前道歉)，难到说死亡后想注销电话号码的家属，都是按照移动的流程，这么一步步做的。

不对的流程要改，再次伤害别人的事少做，移动劝你善良。

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