【民和县用心用情纾民困解民忧】自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，海东市民和回族土族自治县聚焦群众急难愁盼，深耕民生实事、优化基层服务，在纾民困、解民忧的真抓实干中树牢正确政绩观，持续推动基层治理提质增效。

针对甘沟乡峡门村群众反映的季节性缺水、用水不均问题，乡党委政府主动对接官亭水管所，实施自来水主管网铺设及村级分支管网配套提升工程，补齐农村供水基础设施短板。同时，打通峡门村4社900米便民农耕道路，彻底解决了农机作业和群众农耕出行不便的难题。

此外，乡、村两级对辖区公路两侧排水沟渠常态化开展清淤疏浚，有效防范雨季路面积水、沟渠淤堵等安全隐患。乡镇还推行“一站式”代办帮办服务，累计完成帮办代办事项4件，让群众少跑腿、办成事。

转导乡党委在接到河纳沟村李家湾社群众反映蓄水池溢水毁田问题后，主动联动张铁水库管护所，积极申报农村人饮工程维修养护资金，专项加装270米溢流管道，解决了蓄水池溢水隐患，全面恢复了群众耕地正常耕种条件。

在抓实乡村民生实事的基础上，民和县持续以党建引领创新社区治理模式。川口镇党委聚焦社区治理底数不清、服务不精准、管理较粗放等突出问题，创新推行特殊群体“五色”分类服务模式。

围绕“底数清、情况明、服务准”目标，川口镇科学细化98个治理网格，在2150个楼栋单元统一悬挂网格公示牌，畅通群众诉求联系渠道。组织150余名社区工作人员、网格员、党员志愿者组成走访队伍，下沉辖区159个小区、928栋楼宇开展全覆盖入户摸排，健全完善“一户一档”民情台账，推动基层治理从“粗放概览”向“精准画像”转变。

针对辖区五类重点群体，川口镇创新推出“红、黄、粉、绿、蓝”五色分类精细化管理服务，按户发放便民服务联系卡，落实“一户一卡、一户一档”精准管控机制。依托五色服务卡，常态化开展分类引导、政策宣讲、帮扶纾困等差异化服务。

值得一提的是，这张小卡片集成了县政务服务中心“高效办成一件事”二维码及川口镇“社区吹哨、部门报到”哨源收集二维码，群众可一键咨询办事、反映诉求、上报问题，实现民情诉求直达快办。卡片上还标注了医保、城乡养老、供水供电等高频便民服务热线及社区联系方式，让群众办事有指引、求助有渠道，真正实现“一卡在手、服务全通”。

截至目前，川口镇累计走访登记居民755户，办结群众各类诉求50余条，发放“五色”服务卡390余张，有效打通了诉求收集、便民办事、政策咨询的全服务链条，基层治理和便民服务质效显著提升。（全媒体记者 张璐 通讯员 马萍）