高德地图是一家神奇的公司。地图导航出错，从6公里远客户那儿，导航回公司，会导航到隔壁900米远，跟我们同名的公司。这已经不止一次出现了，我此前在app上路人报错，没有得到解决。

我马上拿出了营业执照，马上注册成了我是商家，在高德地图app上反馈，报错5分钟后电话打进来的是杭州的陌生个人号，问我是不是要开商家店铺。我说不是，他给我报了4008100080的客服热线，热线拨通后，机器人说你在app右上角的➕处进行反馈处理。

我就是从app来的！！他妈的我app上写了问题，没有得到解决，才想着找人工客服。人工客服倒是很贴心，给我发了短信，说你照着短信的步骤操作就好了哦。

短信点点点，又回到了app。。。这是为什么呢？