■痛点不是恐吓,是替顾客“喊出”心里那根刺,是替顾客说出他一直没说出口的麻烦。
请深入帮我解析这句话的深意,明确什么是深扎痛点,提炼成口诀段子,300字左右。
真正的痛点,是顾客心里一直憋着、说不清、甚至没意识到的麻烦——你替他说出来,他会猛拍大腿:“对!我就是这样!”
恐吓制造对抗,顾客本能想逃;共情建立同盟,顾客觉得“你懂我”。深扎痛点,不是把恐惧强加给他,而是帮他把他自己的麻烦“翻译”成一句话。
比如卖门锁,不说“小偷很多”,而说“你是不是每次出门都要回头确认三遍锁了没?”——后者是没说出口的焦虑,说出来,心就揪一下。
· 恐吓让顾客捂钱包,共情让顾客掏腰包。
深扎痛点三字经:挖、译、戳。挖出潜台词,译成大白话,戳中小心思。
好的痛点,是用户看完愣三秒:“你怎么知道我……”。
|杨石头@智客团_立体营销基础训练营。
发布于 北京
