#王橹杰[超话]# 生周天使娃售后建议参考：
1️⃣需要有签收快递7日内的完整开箱视频，如果没有开箱就无法售后；
2️⃣发送售后申请邮件：写明问题、订单编号、高会ID并附上开箱视频发送至邮箱shsp@tfent.cn
3️⃣在订单页面申请售后按要求填写信息
4️⃣一般售后在发出第一次开箱视频后就要进入漫长的等待过程了

在我提交娃售后的同时还有一个1.18提交的小卡售后没有补寄，于是我看到🍠有攻略可以拨打投/诉电话进行催促：
☎️拨打北京市民热线（010）12345
📌说明需要协助处理的公司主体名称：北京时代峰峻文化艺术发展有限公司（公司地址在密云区经济开发区）
📌说明具体问题：在公司自营的APP商城中购买原价xxx的商品需要售后，至今无人回应处理，希望协助解决，诉求是退款退货/换货，订单编号是xxx（口述后一定让工作人员重复一遍，避免出现登记错误单号的情况，我第一次就被登记错了峰峻说没找到我的订单😅）
📌预计3个工作日左右就会收到售后回复邮件，根据要求完成再次提交即可
📌如果某个环节超过一周就再次拨打电话催促处理就行，中间会收到工作人员的回访电话，如实回答即可，我遇到的接待工作人员态度都很好，目前生周娃已经在补寄流程中了（之前售后的小卡也先一步回来了）