#张杰谢娜做错了什么#其实两人国民度一直在线，原本路人基础不错，这次口碑翻车属于多重事件叠加效应吧
先是跨年同台引发粉丝互撕，饭圈矛盾让不少路人观感变差。之后谢娜为张杰发声回怼争议，又被部分网友认为处理方式略显激进，形象开始松动。
而真正引爆舆论的，是谢娜演唱会的营销反差。
前期主打“仅此一场、亏本圆梦”的情怀牌，收获大量好感，可转头就借着综艺热度官宣全国巡演，票价还对标一线歌手。
大众反感的不是开演唱会赚钱，而是用情怀铺垫，最后却变成商业收割，前后说法不一致，信任感直接打折扣。

客观来说，二人并无原则性失德问题，算不上彻底塌房。
但当下观众越来越理性，既接受艺人正常营业，也反感套路化营销、实力与定价不匹配的操作。
口碑来得慢，消耗却很快，如何守住初心、真诚做事，或许是他们接下来需要好好思考的事。