贴心服务暖夕阳 细致照料显温情
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民生无小事，养老暖人心。为切实提升辖区老年人生活品质，把暖心服务落到实处，苏家屯区公办养老机构聚焦老人日常起居、生活照料、便民办事等实际需求，推出一系列精细化、人性化服务举措，用点滴付出为在院老人打造温馨舒适、安心舒心的养老家园，让夕阳生活满是温情。
日常起居照料是养老服务的基础。机构从细微之处着手，常态化开展理发、温水泡脚、修剪指甲等便民护理服务。护理人员耐心细致，根据每位老人的身体状况和个人习惯提供服务，干净整洁的仪容、舒缓放松的体验，让老人们倍感暖心。针对行动不便、失能、失智特殊老年群体，工作人员实行全天候专人陪护，协助老人穿衣、洗漱、翻身，做好全方位生活照护。面对认知障碍老人，护理团队始终保持耐心与温柔，细致安抚情绪、引导日常活动，用专业与关爱守护老人身心健康，维护老人生活尊严。
整洁舒适的居住环境，离不开常态化内务整理。工作人员每日定时帮老人清扫房间、整理床铺、归置生活用品，定期开窗通风、清洁消杀，全力营造干净、整洁、安全的居住环境。一件件小事、一次次打理，不仅改善了居住条件，也让老人在温馨的环境中感受到家一般的温暖。立足老人外出不便、采购买药难等现实问题，机构延伸便民服务触角，主动承担代买代购、代为购药等服务。老人有购物、取药、购置生活用品等需求，只需简单说明，工作人员便及时外出办理，将药品、生活物资逐一送到老人手中。全程贴心代办、跑腿解难，有效解决了高龄、失能老人“出门难、办事难”的困扰，真正做到老人有所需，服务有所应。
从梳洗护理到贴身照护，从内务整理到便民代办，一桩桩、一件件看似平凡的小事，串联起养老服务的温度。今年88岁的伍玉莲老人在这里居住10年，说起院内的生活，连连称赞：“这里环境舒心，工作人员个个热心周到，对待我们不是亲人胜是亲人，住在这儿心里特别踏实。”苏家屯区公办养老机构始终坚守为民服务初心，以老人需求为导向，不断做细、做实、做优养老服务，用真心、耐心、爱心守护每一位老人。下一步，机构也将持续优化服务内容、提升服务水平，全力为辖区老年人构筑老有所养、老有所依、老有所乐的幸福晚年。