#榴莲仅退款买家父亲向商家道歉#“190元榴莲仅退款”事件在持续44天后迎来最新进展:6月10日,经山东庆云县法院调解,买家袁某的父亲代表全家向商家程先生正式道歉,并赔偿1000元,但袁某本人始终未出面。
事件核心脉络
● 起因与造假:4月28日,买家袁某以“榴莲发霉”为由申请仅退款,商家程先生比对发现图片造假,遂驱车1600公里跨省维权,在垃圾桶找到自家专属包装袋证实榴莲未被退回。
● 警方介入:5月8日,袁某因虚构事实骗取退款被依法行政拘留7日,并追缴违法所得。
● 诉讼与调解:因袁某迟迟未道歉,商家于5月29日提起诉讼。6月10日法院调解,袁某父亲代为道歉并转账赔偿1000元,商家接受道歉并主动降低赔偿金额。
舆论争议焦点
尽管事件暂告段落,但舆论对“父亲代女道歉”的形式及赔偿金额存在较大争议:
1. 当事人缺位:袁某作为完全民事行为能力人,全程隐身,由父亲代为道歉被指缺乏诚意,是在逃避责任。
2. 赔偿金额悬殊:商家维权成本(路费、住宿、误工等)高达5000余元,是榴莲货款的26倍,而最终获赔仅1000元,被网友认为“违法成本过低。
3. 规则反思:事件再次暴露了电商平台“仅退款”规则在审核机制上的漏洞,即买家可凭模糊照片快速获退款,而商家申诉难、维权成本高。
商家态度与后续
商家程先生表示,维权初衷并非为了钱,而是“争一口气”并希望警示他人勿滥用规则。他在收到道歉后选择原谅,并将赔偿金降至1000元,认为网络舆论已给当事人带来足够教训。此外,针对维权期间收到的死亡威胁,警方已对一名智力残障的威胁者进行批评教育,其家属已代为道歉。 http://t.cn/AXazOnGN
发布于 上海
