【群众热线点赞！小事暖民心！[打call]】“本是一件小事，却被民警放在心上，温柔又耐心，特别感谢。”近日，南江县公安局收到一则12345政务服务热线表扬工单，质朴暖心的文字，在警营内部传递满满温情。
原来，该女士系因电瓶车后视镜被损坏，抱着试一试的心态前往派出所求助。当班民警态度温和、耐心倾听，细致梳理事件原委、完整登记诉求信息，主动对接涉事双方沟通协商、柔性调处矛盾，流程规范高效、服务贴心周到，短时间内圆满化解交通事故纠纷，平复群众焦躁情绪。
一纸表扬工单，一份群众信任，一重责任担当。这份来自群众的暖心褒奖，既是群众对巴中公安警务服务、队伍作风的高度肯定，也是倒逼公安履职提质增效的有力监督。#百日攻坚行动##暖心警事#