#流浪猫闯民宅老人被抓伤20余处#【流浪猫冲进居民家中致20多处伤口！保安不敢上前】#多方回应流浪猫闯民宅伤人#近日，家住青浦区虹悦华庭的龚女士反映，小区内一只流浪猫趁其母亲开门时窜入家中，导致老人双手被严重抓伤。而事发前后，物业的应对态度令她感到失望。

6月1日下午4时30分许，龚女士的母亲在家中开门取东西时，一只流浪猫突然从楼道窜入室内。在狭小空间里，受惊的猫猛烈抓挠老人双手，造成20多处伤口，鲜血直流。

龚女士回忆，当天中午12点多她就听到楼道里有猫叫，并第一时间通过微信告知物业，希望派人查看。物业经理称，接到反映后安排了保安前往楼道巡查，但未能找到猫。第一名保安因“怕猫”无法处理，物业随即派出另一名保安上门。此时，有邻居表示猫已经离开，于是保安未到龚女士家核实情况便返回。实际上，那只猫仍在龚女士家中。

物业经理坦言，该楼栋的单元门禁经常损坏，修好不久又会失灵，导致大门时常敞开，流浪猫很可能跟随居民进入楼道。此外，楼内有一名居民偶尔会在垃圾房附近投喂猫粮，这也可能吸引流浪猫聚集。

律师分析认为，物业有义务维护公共区域的安全。流浪猫入室伤人，很可能是公共区域管理疏失的延续。责任大小需从三方面判断：物业合同是否有相关约定；小区环境是否相对开放、物业是否尽到驱赶提醒义务；物业人员应对是否消极。若物业不闻不问，则需承担管理疏忽的责任。同时，龚女士可通过物业责任险主张赔偿。

属地居委表示，小区内流浪猫数量并不多，但会以此事为契机，督促物业完善管理机制，并引导投喂居民到远离人群的区域进行投喂，附近小区已有成功经验可供借鉴。

目前，龚女士正就后续赔偿事宜与物业进一步沟通。 http://t.cn/AXavIUBy