【#零度时评#:#挂鹅腿卖鸭腿伤情怀更伤诚信# 做餐饮诚信不是加分项,而是及格线!】谁能想到,当年凭一手烤腿火爆清华、北大、人大三所高校、让学子们寒冬排队抢单的“鹅腿阿姨”,如今彻底陷入舆论争议。这位网红摊主,因被举报挂鹅腿之名售卖鸭腿引发热议,北京朝阳、海淀两地监管部门相继介入核查。
事情要回溯到2023年。这位阿姨靠手工烤腿走红京城高校圈,三所名校学生争相购买,微信群限量预订、寒风中线下排队成了日常。那口热乎吃食,加上摊主和学生多年相处的熟络,让她成了校园周边一抹暖心的烟火气。近期阿姨转战国贸附近摆摊,却遭到市民举报。6月9日,她在团购群中坦然承认,烤腿原材料确实是鸭腿。“鹅腿阿姨”这个称呼沿用了十几年,不存在欺诈。后来她进一步解释,刚开始卖的确实是鹅腿,后来进不到货,才改卖鸭腿。
很多人第一反应是惋惜。这完全可以理解。学生们追捧这份烤腿,吃的不只是口味,更是深夜下课的一份慰藉。但情怀归情怀,生意终究要守规矩。鹅腿和鸭腿是两种食材,成本、品类都不同。如实标注商品信息,保障消费者知情权,是做买卖的基本底线。用“叫了十几年”来解释名实不符,其实很难站得住脚。《消费者权益保护法》明确规定,经营者不得作虚假或者引人误解的宣传。喊了十几年的“鹅腿阿姨”卖的是鸭腿,这本身就可能构成引人误解。
更关键的一个事实是,走红这段时间里,陈秀凤陆续注册了6个“鹅腿阿姨”商标。这说明她很清楚这个名号的价值。一面用“鹅腿”做宣传、吃流量红利,一面卖着成本更低的鸭腿,这已经不是习惯使然,而是明知故犯。
16元一个的烤腿,路边摊里不算便宜。有学生说,味道不算惊艳,只是看阿姨冬天站寒风里,心生恻隐,才帮排队、帮宣传,甚至请她站上北大讲台分享创业故事。如今这份支持,被当成了理所当然。随着争议发酵,更多细节浮出水面:有人买到的烤腿肉质呈浅绿色,质疑不新鲜,陈阿姨的丈夫却说是加了果蔬汁“秘方”。这不是墙倒众人推,只是在举报发生前,信任已经被一点点透支了。
这件事也戳中了不少网红流动摊贩的共性问题。从高校周边小范围出摊,到走向商圈扩大经营,流量带来客源,也放大了合规漏洞。监管部门介入调查,是维护市场秩序的正常举措。
在网红经济下,流量可以让人一夜爆火,信任却需要日积月累。做餐饮,不论摆摊还是开店,诚信不是加分项,而是及格线。卖鸭腿就别叫鹅腿,这个要求一点不高。两者的区别,就是诚信的底线。鹅腿阿姨的炉火,温暖过很多人的夜晚,这很珍贵。但要想让这炉火一直旺下去,更要立住规矩。别让消费者在“心疼”之后,还觉得“心寒”。#鹅腿阿姨儿子说不吃滚出去##阿姨称鹅腿已断货15年有余# http://t.cn/AXXsjBGr
