#小龙女说身边事# 【我为群众办实事｜一分钟出证 盘龙政务“e办通”“零跑腿”护航高考】为进一步实现“数据多跑路、群众少跑腿”，2026年高考期间，盘龙区政务服务局第一时间联动市公安局盘龙分局、盘龙区教育体育局以及龙泉、茨坝街道办事处，严格落实全市“一考点一终端、专人值守保障”的工作标准，在辖区高考考点布设“e办通”自助服务终端，专门为身份证遗失、忘带的考生提供临时身份证明打印服务，主动化解考生入场难题，打消考生与家长的后顾之忧。本次高考护航，共有5名考生通过“e办通”自助终端现场高效解决证件遗漏等突发问题。
提前安排，筑牢高考服务保障线。6月3日，盘龙区完成考点“e办通”自助终端布设工作，并全面检查设备、备足耗材、调试网络。6月4日，联合公安开展设备操作专项培训，同时通过“盘龙政务”微信公众号发布护航高考服务公告，做到服务前置、保障到位，并在昆明市第十中学（求实校区）、云南师范大学实验中学盘龙校区两个考点设置服务点位，安排公安辅警现场值守，打通高考服务“最后一米”。
极速办理，临时证明效力有保障。考生仅需在“e办通”自助终端选择临时身份证明（国家考试），输入姓名、身份证号并完成人脸识别，不到1分钟便可完成证明打印。该证明加盖市公安局电子印章，与线下公安窗口出具的证件具备同等法律效力，可直接作为考场入场凭证，真正实现考生不出考点即可办结业务。
延伸服务，构建全域便民服务圈。一直以来，盘龙区立足群众需求，持续优化政务服务。目前已在辖区楼宇、商场、地铁、政务服务大厅、党群服务中心等区域布设12台“e办通”自助终端，可办理公安、交通、住建等15个部门共计235项政务事项。市民可通过“盘龙政务服务”微信公众号查询终端点位，享受“自助办、就近办、异地办、24小时不打烊”的便捷服务。
盘龙区通过聚焦办事群众急难愁盼问题，深耕自助便民服务体系建设，推行“15分钟便民服务圈”服务模式，打破传统政务服务时间、空间壁垒，实现政务服务从“被动办结”向“精准服务”转变，切实让“数据多跑路、群众少跑腿”，极大地提升了政务服务便利化水平。供稿：区政务服务局