从业眼整形二十余年,时常有人对比过后跟我说,我的面诊方式和别处很不一样,也经常听到有些姑娘说听我的面诊可以学到很多知识[偷笑]
市面上不少面诊流程,大多是人到现场之后,医生才当场看五官、临时判断眼部基础,短短几分钟快速给出方案,节奏仓促,沟通浮于表面。
很多人不知道,在你们推开诊室门坐到我面前之前,我就已经提前认识你的眼部情况了。助理会提前收好大家发来的素颜正面、平视、闭眼多角度照片,还有每个人简单的自身情况、之前有没有做过手术、有没有敏感或者眼部不适这些细节,全部整理齐全发给我。
空闲的时候我会一张张仔细翻看对比,观察眼皮厚薄、眉眼间距、提肌状态、疤痕情况,心里先梳理好你原生眼部存在的优缺点,提前在心里打好底稿。
这么做的原因很简单,不想宝贵的面诊时间浪费在反复确认基础条件上。尤其是大量远道而来的求美者,坐高铁、转车、长途奔波,抽出大把时间专程过来,一趟路费、精力、时间成本都很高,来之不易的见面机会,必须全部留给深度沟通。
真正坐下来面对面时,第一件事就是安静听你们倾诉。有人纠结想要自然款还是精致款,有人害怕术后宽窄不对称,有修复的姐妹带着上次手术留下的遗憾,满心忐忑不安,还有人心里藏了很久的审美顾虑,不好意思开口。我都会慢慢引导,把你们所有期待、恐惧、理想中的眼型一一记清楚。
一边听诉求,一边结合提前掌握的眼部基础,一点点拆解设计方案:哪里需要调整、术中怎么把控弧度、恢复期大概会有怎样的变化、风险如何规避,全部直白讲明白,不画大饼,不说虚话。方案不会我单方面敲定,一定要磨合到你理解、认同、心里踏实才算合格。
面诊从来不是简单看一眼眼睛、报一个方案就结束。于我而言,这是接住一份沉甸甸的信任。大家愿意跨越距离来找我,把关乎颜值、自信心的眼部手术托付给我,这份心意分量很重。
宁愿自己多花时间提前做功课,也要让每一位上门的姑娘,带着疑问来,揣着安心走,沟通透彻、心意相通,我们再安心安排后续手术。
踏踏实实做事,认认真真面诊,守住医者该有的细心与诚意。
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