我们隔壁办公室，是一个老板开的茶室，做邻居四五年了，口罩时期大家不忙，经常在一块喝茶，一来二去比较熟。

这两年不爱去喝茶了，一是他那茶室堆货堆的没地方下脚，二是茶具茶渍也明显，公道杯用的都不透明，看起来脏污，十分影响喝茶心情。

由于我们是电商公司，发快递比较便宜，他也经常在我们这代发一下，省点运费，我就发现他给客户发茶叶打包的乱七八糟，经常用破烂不堪的纸箱，胶带胡乱一缠就给客户发走。

我心想，茶叶单价这么贵的产品，喜欢喝茶的多少追求一点品质生活，就这样发过去给客户，客户收货难道不会吐槽吗？会接到复购单？

一时无聊查了下在我们这的发货记录，果然有复购的寥寥无几。这两年经常抱怨生意做不好，客户留不住，当然我也是不吐槽什么。

有时候生意的成败，细节里已经定好了。