微信自带的携程订票好恶心。买票以优享购票和服务费的名义多收费，办理退票就克扣掉这部分不给退；在同一车次尚有直达票的情况下竟然优先推荐需中转换乘的票，估计也是为了加收服务费吧；而且点开小程序就会冒出一堆乱七八糟的会员小广告，关闭按钮和盗版网站页边的（）一样隐蔽……感觉就指望着不熟悉订票和出行方式的老人和不愿意惹麻烦所以干吃哑巴亏的老实人这点退改差价挣钱，恶心得要死。

我这边为了给出行少所以没注册12306的家人录个退改教程还被扣28块，那刚好再记录下申诉话术。

有点对不起客服人员但为了维权也只能语气强烈些，退款到账后已给五星好评。