狐度工作室
26-06-09 17:33 微博认证:《狐度》官方微博

【月租159元不如新用户39元套餐,运营商的刀专砍忠实老用户?】“老用户不如狗”——这话难听,但不少用户心里就是这么想的。

最近,不少消费者吐槽遭遇了运营商的“杀熟”套路:用了十几年的老号,月租159,流量才40G。朋友新办的号,39块钱110G流量还送话费补贴。同一家运营商,你敢信?

#运营商老用户套餐更贵被指杀熟#明明有更便宜的套餐,老用户就是办不了。打客服电话,要么说没有,要么让你升档加钱。直到你甩出"携号转网"四个字或者要投诉——好,优惠突然就有了。

有一线营业员自曝,"用户不提携号转网,我们不能主动说折扣"——连优惠都要靠"威胁"才能解锁,这是专坑老实人?

存量竞争时代,为了完成业绩考核,运营商只能从对手锅里抢饭吃,拼命用低价吸引新用户;而老用户手机号绑了银行卡、社交账号、各类APP,成本高、流程烦,被宰一刀也忍了。

即便监管多次要求资费公开透明,这类问题依旧屡禁不止。那就想法让携号转网更容易些,说走就能走,看运营商还敢不敢拿老用户当"沉默的韭菜"。 http://t.cn/AXXr9tVF