【点外卖的人,以后可能会更在意“后厨”】6月下旬开始,美团外卖将上线新的“店铺分”规则。这次变化里,最受关注的是新增了两个食品安全指标:① 门店真实性验证② 后厨环境核验,两项合计占店铺分20%。
简单理解就是:以后一家外卖店,不只是“销量高”“评价多”就行。
平台开始更重视:这家店到底是不是真实存在,后厨环境到底怎么样。
这些年,外卖行业最大争议之一,其实就是:“图片看着像餐厅,实际可能是小作坊。”
尤其不少消费者最担心:幽灵外卖、脏乱后厨、证照不符、纯线上店铺,现在平台把“后厨环境”直接纳入评分体系,某种程度上,也是在倒逼商家规范。
另外,之前一些重复性指标,比如:差评回复、在线回复、不接单率这次也被下线调整。
说明平台开始把重点:从“客服表现”,转向“真实经营质量”。
不过很多网友也认为:真正关键的,还是核验能不能长期严格执行。毕竟,消费者最怕的不是外卖贵,而是:不知道自己吃的东西,到底从哪里做出来的。
你点外卖时,
最看重什么?
价格?
评分?
还是后厨环境?
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发布于 四川
